Отзывы и предложения

Н

Неустроева Ольга Викторовна

08 июня 2016

8/06/16 столкнулись с грубым отношением и со стороны терапевта Севастьяновой, так и со стороны регистратуры! В школе проходили полную комиссию в связи с окончанием школы, чтоб дети получили справку для поступления в ВУЗ! детям которым не исполнилось 18 лет дали справку в мае сразу, а кому исполнилось 18 сказал школьный врач подойти к терапевту! Мы записались, по времени подошли, а нам в грубой форме сказали, зачем мы суда пришли, и послали в 114 кабинет, чтоб мы заново, платно проходили комиссию и нам дадут тогда справку! На то что у нас все врачи пройдены, на руках имеем карту с врачами и подписями, нам было отказано и в регистратуре послали на повышенных тонах снова проходить комиссию за деньги! огромное спасибо за чуткое отношение к молодым пациентам, дочь с "удовольствием" будет и дальше посещать вашу поликлинику!!!

Посмотреть ответ организации

Малыхина О.П. заместитель главного врача по ЭВН

Официальный представитель учреждения

Ольга Викторовна, медицинские осмотры при поступлении в образовательные организации для совершеннолетних граждан не финансируются за счет средств ОМС, поэтому проводятся на платной основе. Администрация поликлиники приносит Вам свои извинения за грубое общение сотрудников, с ними проведена беседа о необходимости соблюдения этики при работе с посетителями.

А

Анна Чернышева

08 июня 2016

Добрый день! 27 мая 2016г. (пт) в 16-30 проходила МСКТ в ОКБ №3. Предупредила, что заберу результаты во вт 31.05. Однако, во вт 31.05 мою карту и результаты обследования не смогли найти, выдали только копию протокола (без снимков и без амб.карты) с формулировкой: "Будем искать, позвоните завтра." При повторном личном визите в отделение в ср 01.06 - у меня взяли номер телефона, пообещав позвонить до конца недели (до 03.06). Однако, до сих пор никакой информации от сотрудников отделения не поступило. В амбулаторной карте содержатся выписки по госпитализации, результаты недавних обследований и консультаций узких специалистов (к которым в поликлинике ОКБ №3 не всегда просто попасть), а также документ, подтверждающий право на региональную квоту по заболеванию. Прошу принять скорейшие и эффективные меры по розыску моей амбулаторной карты. Т.к. каждый прошедший день усложняет поиск. Также прошу учесть, что информация о состоянии моего здоровья, возможно, была передана третьим лицам без моего согласия, что является грубым нарушением Закона о защите персональных данных. Надеюсь на скорейшее решение вопроса. С уважением, Анна Чернышева

Посмотреть ответ организации

Мурашова В.П. - начальник ОМО

Официальный представитель учреждения

Анна, Вам нужно подойти к заведующей отделением Ростовцевой Людмиле Юрьевне, тел. 741-17-57, 749-98-44, 749-98-78.

С

Сотрудник больницы

08 июня 2016

У меня вопрос как от сотрудника больницы, который устроился после нового года... Мне интересно, почему тех, кто устроился после нового года, не премировали? Ведь премию дают ко дню медика, и какая разница сколько проработал сотрудник, если больница одна? Получается одних поздравляете и премируете, а остальные так скажем остаются без внимания. Надеюсь ответ на вопрос выложите в открытый доступ на сайте!

Посмотреть ответ организации

Мурашова В.П. - начальник ОМО

Официальный представитель учреждения

В больнице вопросы оплаты труда и премирования сотрудников регулируются Положением «Об оплате труда и материальном стимулировании работников больницы» и Положением о премировании работников ГБУЗ "ОКБ № 3". Эти документы обязательно доводятся до сведения сотрудников при приеме на работу, размещены в электронном виде на общебольничном сервере, Вы их видели наверняка. Этими документами определено, что премирование работников по результатам их труда есть право администрации и каждый работник должен представляться к премии индивидуально. Не начисляется премия при наличии несвоевременного и ненадлежащего исполнения должностных обязанностей, совершения нарушений трудового законодательства, требований по охране труда и технике безопасности, невыполнения приказов, указаний и поручений непосредственного руководителя либо администрации. Кроме того, премия не начисляется работникам- совместителям, а также работникам, проработавшим неполный период. Конкретно, по премии к Дню медицинского работника, принятых на работу в 2016 году (приказ по больнице № 250 от 31.05.2016г.)

н

наталя

07 июня 2016

добрый день!Почему в вашей больнице дерут такие деньги по уходу за больным?за 8часов 1800 рублей при этом ничего не делая?хотя я думаю это всё бесполезно в красный крест надо обратится.

Посмотреть ответ организации

Мурашова В.П. - начальник ОМО

Официальный представитель учреждения

Наталья, в штатном расписании больницы не предусмотрено наличие сиделок по уходу за больным, так как этот вид услуг не входит в территориальную программу оказания гражданам бесплатной медицинской помощи. Если Вы обращаетесь сотрудникам частных фирм, то прокомментировать стоимость их услуг не в нашей компетенции. Если деньги берут наши сотрудники - просим сообщить конкретные обстоятельства и фамилии для дальнейшего разбора.

Б

Баньязов Павел Шакирович

01 июня 2016

Добрый день! Уважаемая администрация поликлиники, сегодня 1,06,2016 моя жена пришла на прием к хирургу, у нее в пятки застряла стекло найти не можем на пятку ступать больно, отправил в травматалогию "вам в травму", придя в травматалогию мою жену отправили обратно к хирургу с той же формулировкой "вам к хирургу". Скажите пожалуйста что за отношение ? номера кабинетов напишу чуть позже!

Посмотреть ответ организации

Мурашова В.П. - начальник ОМО

Официальный представитель учреждения

Павел Шакирович, для разбора ситуации, указанной в Вашем обращении, напишите ФИО жены, в какой кабинет и к каким специалистам она обращалась.