Отзывы и предложения

Ж

Жанна

27 марта 2014

Добрый день! Хотелось бы обратиться с жалобой на ГБУЗ "Областная клиническая больница "3". В марте 2014г. у меня возникли острые боли в районе поясницы, нужно было срочно обращаться к неврологу, т.к. у меня протрузия межпозвоночного диска. Я проживаю в Курчатовскогм районе г. Челябинска и прикреплена к Поликлинике №4. Из-за не возможности отпроситься с работы и отстаивать очередь за талоном к врачу решила воспользоваться возможностью заказать талон он-лайн. По Поликлинике №4 нет записи к неврологу, на сайте было предложено на выбор несколько Областных учреждений, куда можно было записаться. Я записалась и заказала талон в ГБУЗ "Областная клиническая больница №3" к неврологу Вейнгард Марине Сергеевне. Отпросившись с работы и подойдя к назначенному времени в регистратуре учреждения мне распечатали мой талон. Поднявшись к кабинету я отсидела очередь и зайдя в кабинет я получила отказ. Причиной отказа было то, что я не прикреплена к данной поликлинике. На то, что нет возможности записи он-лайн по прикреплению к неврологу и не возможности моей ходить лично за талоном мне сказали, что это не их проблемы и принимать меня они не собираются. В итоге куча потраченного времени в пустую, не получение медицинской консультации. Пожалуйста разберитесь с подобными ситуациями. В Настоящее время есть возможность записи к врачу по интернету и право выбора врача, но в итоге на практике это не работает.

Посмотреть ответ организации

Ануфриева Н.П.-врач-методист

Официальный представитель учреждения

Жанна. Вы прикреплены для медицинского обслуживания к поликлинике ОКБ №4. В другое медицинское учреждение Вас могут направить и выдать направление при отсутствии специалиста. Записаться к специалистам ОКБ№4 можно в регистратуре по тел.: 729 84 40, 792 98 59. Телефон секретаря заместителя по поликлинике ОКБ №4 792 99 35.

Р

Рудакова Галина Геннадьевна

26 марта 2014

22.03.2014 я была на приеме первый раз.Глаз заболел ночью,больно было двигать глазом и открывать его,было ощущение острых камешков под веком.Принимала молодая девушка, фамилию не знаю, но карточку она заводила.Поставила диагноз травма.Я пыталась ее переубедить, говорила что,у меня ранее была травма,но сейчас боль была другая,что я могла простудиться, но меня никто не слушал.Мне объяснили,что я во сне ковыряла в глазу.Выписали лекарства на 600р.Мне становилось хуже и я была на приеме 23.03.2014 еще два раза у разных врачей.Все говорили один и тот же диагноз,но он оказался неверным это была вирусная инфекция!У меня есть чеки пусть вернут мне деньги а я отдам ненужные лекарства. Мой тел.89507325718

Посмотреть ответ организации

Ануфриева Н.П.-врач-методист

Официальный представитель учреждения

Уважаемая Галина Геннадьевна. Ваше обращение передано на рассмотрение и экспертную оценку администрации поликлиники. О результатах разбора Вам позвонят.

Е

Елена Гаврилова

25 марта 2014

Для Михалькова Н.В.-зам.главного врача по поликлинике Добрый день! В филиале мне говорят, что нужно заявление. А то которое у меня есть от старой даты. Распечатать новое заявление в филиале не могут. А в поликлинике на Победе мне каждый раз дают новый бланк. И все же как же быть? Могу я рукой исправить дату на заявлении? Распечатать с сайта самостоятельно?

Посмотреть ответ организации

Михалькова Н.В.-зам.главного врача по поликлинике

Официальный представитель учреждения

Елена.Позвоните заведующей терапевтического отделения филиала Завьяловой Людмиле Александровне. Вашего звонка ждут.

Ф

Федяшина Елизавета Сергеевна

23 марта 2014

21.03.2014 с 7 утра была вторая в очереди в регистратуру за талоном к эндокринологу для бабушки-инвалида (диабетик, онкология), в регистратуре сказали, что ее полис недействителен, попросила выписать талон на меня - та же ситуация. Отправили в страховую компанию - полюса действующие. Вернулась в регистратуру, компьютер все равно выдает наши полюса недействительными, в столе справок - действительные, но талоны к эндокринологу к тому времени уже закончились. У меня на руках ребенок-инвалид и не ходячая (только по квартире) бабушка-инвалид, но ее заставляют ходить в больницу, таскаю ее на себе хотя у самой остеохондроз, артроз. Обоим нужно проходить переосвидетельствование инвалидности, разрываюсь между двумя поликлиниками, а тут еще такие казусы с полюсами. Как попасть к врачу? Приходить раньше всех и уходить ни с чем?

Посмотреть ответ организации

Михалькова Н.В.-зам.главного врача по поликлинике

Официальный представитель учреждения

Уважаемая Елизавета Сергеевна! Вам сохранен талон к эндокринологу на 26.03.2014г., время - 13 час.40 мин. к врачу Осташевской Н.Д.

О

Ольга

19 марта 2014

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность РЯЗАНОВОЙ В.В. и окушерке Оксане (фамилию не разобрала)!Рожала 4.02.14, родила сама крупного сыночка Семёна. Большое Вам СПАСИБО!!!! Врачи профессионалы, мне помогали!Вероника Викторовна, супер! Педиатры, хорошие, сказали, подсказали! P.S Где можно узнать фамилию девочки,которая лежала со мной в палате!Я ее телефон записала, но к сожалению неправильно!Хочу, найти ее в соц.сетях и общаться!У неё дочка Варечка, вдруг наша невеста)))

Посмотреть ответ организации

Ануфриева Н.П.-врач-методист

Официальный представитель учреждения

Ольга.Ваши слова благодарности переданы в отделение и администрации. Телефона Вашей соседки по палате у нас нет.