Отзывы и предложения

Н

Нина

29 августа 2024

Я являюсь пациентом поликлиники № 1. и мне приходится часто обращаться к узким специалистам эндокринологу. кардиологу. гастроэнтерологу. приходится ждать приема в коридоре..Ежемесячно получаю бесплатные лекарства в каб 202 по заболеванию сахарный диабет тут же ожидают своего приема у терапевта пациенты с явными признаками простуды.кашель. насморк и т.д. что может грозить заражением и дальнейшим распространением инфекции. После очередного посещения поликлиники я заразилась и кашляла в течение месяца. пришлось лечить кашель Перед каждым посещением возникает страх подцепить очередную инфекцию Я считаю, что узкие специалисты должны принимать пациентов на другом этаже отдельно от терапевтов во избежание заражения,т.к. к узким специалистам чаще всего обращаются пожилые люди. послеоперационные. с ослабленным иммунитетом.И расположение врачей терапевтов и узких специалистов на одном этаже. буквально в соседних кабинетах считаю крайне неправильным.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Добрый день. Ваш отзыв передан руководству поликлиники ГАУЗ "ОКБ №3".

Ж

Жанна

24 августа 2024

Писала ранее жалобу, к сожалению, ответа так и не получила. Пишу повторно, параллельно с жалобой в Минздрав, потому как такое нельзя оставлять без внимания! 24.06.2024 была запись на рентген время 17:40 каб в талоне был указан один, а прием проходил в другом, , кажется 137, пока я его нашла, зашла в нужный кабинет в 17:42, женщина, которая вела прием сразу начала на меня орать, что я опаздываю и она уже хочет домой, потому как ее рабочий день окончен! Я показала ей часы на телефоне, где время было 17:42! Она выхватила у меня из рук направление и начала нести такую чушь, я попросила вернуть мне направление, она начала меня передразнить!!!! Мои движения, мою речь, у меня был шок полный!!!! Я спросила,, а до скольких у нее рабочий день и почему в регистратуре не знают ее расписания и выдали талоны, когда она уже хочет домой???? Так же сказала, что в даже в продуктовом магазине ее обслуживают, так как работают до последнего покупателя. На что мне ответили: не дай Бог попасть к такому продавцу!!!! Да к продавцу то ладно, а вот к таким специалистам в поликлинику-это страшно! Весь прием, вместе с выступлением данной особы занял всего лишь минут 7! Я очень прошу обратить внимание на данную работницу, в белом халате, которая должна помогать людям, а не торопиться домой, тогда, когда рабочий день еще не окончен, которая позволяет себе подобного рода поведение! Это не частная лавочка, а областная клиническая больница, куда люди вынуждены обращаться за помощью, а не ходить и делать себе нервы! Захарова Жанна Николаевна Адрес электронной почты я указала, для получения обратной связи. Этот инцидент я не оставлю просто так, потому как считаю это недопустимым для Областной Клинической Больницы!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Добрый день. Ваша жалоба передана заведующему поликлиникой. В ответ на Ваше обращение в прошлый раз Вас просили уточнить в какой поликлинике произошел данный инцидент, по какому адресу, так как в подразделении ОКБ №3 имеется 3 поликлиники. Так же Вы можете прислать запрос на официальную почту Областной Клинической Больницы №3: okb3@okb3-74.ru

А

Андрей

21 августа 2024

Не могу записаться на прием к врачу через Госуслуги, сведения о Поликлинике № 1 отсутствуют. О Поликлинике № 2 есть.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Добрый день. Сведения о Поликлинике 1 внесены в Госуслуги. Приложите, пожалуйста, скан, где видно, что данной информации нет в портале услуг. Мы примем меры.

Э

Эльвира

19 августа 2024

Ходила на 1 скрининг по беременности 13.08.2024 г. Совершенно не понравилось! Пришла по записи на определенное время, а там трое без талонов и врач говорит, что будут сначала их принимать. Когда я возмутилась, тогда только меня приняли. Просила разрешить супругу зайти, посмотреть на экране малыша. У моего мужа это первый малыш... "Это не этично, не пустим" - мне ответили. (в другой поликлинике я наблюдала как пары заходили вместе) Пол ребенка мне тоже не сказали, хотя была возможность посмотреть. На выходе мне сказали, чтобы я больше не возмущалась, что народу много в очереди. Мы с мужем ушли расстроенные, даже фотографию на стали делать. Такого отношения я не ожидала и больше к вам желания приходить нет. Врач была Кадочникова Е,И. М/C Сырчикова Л.А.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Добрый день. Спасибо за обратную связь! Руководство ОКБ №3 со всей серьезностью относится к Вашему отзыву. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры.

О

Оксана

14 августа 2024

Хочу написать о ненадлежащем качестве оказания медицинских услуг. Всё делается не для того, чтобы было удобно пациенту... -Врач-невролог из дневного стационара не принимает в дневном стационаре. Поэтому больные при оформлении в стационар вынуждены бегать с этажа на этаж, из отделения в отделение! Что называется - "Спасение утопающих- дело рук самих утопающих ". Да ещё и когда "прибежал" с капельницы к кабинету приёма невролога- приходится очень долго "стоять" в общей очереди на приём и каким-то чудом добиться, чтобы тебя приняли.... :-( Пациенты с не самыми простыми заболеваниями

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО и о какой поликлинике идет речь?