Отзывы и предложения

М

Михаил

05 марта 2025

Выражаю благодарность семейному врачу Томилиной Екатерине Вадимовне за добросовестное отношение к нуждам пациентов. Спасибо Вам большое.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Спасибо за отзыв! Обязательно передадим Ваши слова! Желаем Вам крепкого здоровья!

Б

Бахарева Наталья Юрьевна

28 февраля 2025

Здравствуйте! В первые хочу оставить отрицательный отзыв о больнице. Ранее была только всегда благодарна всем врачам за лечение и отношение к пациентам. 11 декабря 2024 г. лечащим врачом-неврологом Абрамовой М.Р. мне было выдано направление на МРТ ГМ + КУ – динамика. Съездив на Островского,81 в записи на МРТ отказали, дали номер телефона, по которому нужно было записаться на МРТ через Телеграмм не раньше 9 января 2025 года. 10 января отправила направление на МРТ. 23 января я получила СМС-сообщение, что меня записали на МРТ-1 на 27.02.2025 к 17.40. на пр. Победы 287. Приехав 27.02.2025 г. к 17.40 столкнулась с закрытой дверью, на которой было прикреплено объявление «Проведение исследований временно приостановлено по техническим причинам (неисправность аппарата). По всем вопросам обращаться по номеру телефона 749-96-57. 28.02.2025 по данному телефону с 08.00 и в течении дня трубку никто не берет. Спрашивается, зачем указывать телефон, если он не отвечает? Также не отвечает телефон заведующего, указанный на сайте (749-98-44) Пришлось 28.02. ехать снова на Островского, 81, администратора нет, окно закрыто. В соседнем окне регистратуры сказали, чтобы заново записаться на МРТ приходите после 8 марта с 8.00 до 11.00, возможно будет новая запись. Хочу спросить, почему работниками больницы не были приняты меры по извещению пациентов о неисправности аппарата и проведение записи на другой день, почему пациенты должны бегать по больницам, чтобы столкнуться с закрытыми окнами и дверями? Прошу Вас принять меры по устранению неисправности аппарата МРТ в кратчайшие сроки и обеспечить бесперебойную работу оборудования. Также прошу провести проверку в Вашем медицинском учреждении и принять меры в случае выявления нарушения. Я прошу, чтобы работники больницы приняли меры по решению моей проблемы и предоставили мне информацию о ходе её решения. В случае игнорирования моей жалобы или отказа в её рассмотрении, я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав и интересов.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Добрый день. Ваше обращение передано заведующему лучевой диагностики.

С

Сафин Руслан

26 февраля 2025

Выражаю огромную благодарность лично Дмитрию Владимировичу Суровцеву и Вячеславу Александровичу Козлову и их команде за их работу. Отец лежал после тяжелого инсульта наполовину парализованный и с мутным сознанием. Но благодаря Дмитрию и Вячеславу я всегда знал, что отец ухоженный, чистый, накормленный и ни в чем не нуждается. За время пребывания в больнице отец показывал положительную динамику по восстановлению функций. Уверен, что это стало возможным только благодаря слаженной работе всех задействованных в процессе людей — врачам, мед. персоналу. И, конечно же, отдельное спасибо заведующему отделением Попову Дмитрию Валентиновичу за грамотно выстроенные процессы.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Спасибо за отзыв! Врачам обязательно передадим Ваши слова! Желаем Вам крепкого здоровья!

К

Клюшкова Елена

25 февраля 2025

Здравствуйте, прошу принять меры в отношении медсестры из отделения нейрохирургии №2. 10.02.2025 я легла на плановую госпитализацию на диагностику. Медсестра, бравшая у меня кровь всю смену ходит в одних перчатках никак не обрабатывая их. Кровь берет безобразно, просто вытаскивая иглу из вены, не прижимая ваткой, я стояла с открытой раной и хлещущей кровью из вены, пока эта особа ковырялась в своем лотке ищя что бы мне дать, зажать ранку. В день моей выписки 14.02.25 эта же медсестра поставила мне укол, не знаю что конкретно она поставила, т.к. она была очень рассеяна и уходила из платы оставив свой передвижной ящик, разговаривала сама с собой и пр), но после этого укола я сутки не могла сходить в туалет, хотя выпила несколько литров воды. Мне был назначен кетопрофен, но это был не он и в мои назначения она явно не заглядывала. От кетопрофена, который мне ставила другая медсестра у меня не было таких реакций. Сам укол 14.02. эта медсестра ставила безобразно больно, несколько раз всаживая и вытаскивая иглу, в итоге я сутки не могла сходить в туалет, т.к. было нечем, несмотря на то что выпила несколько литров воды, проблем с почками у меня нет. Укол был очень болезненный, обезбаливающего эффекта не наступило и до сих пор у меня сильные боли в ягодице, которые уже стали расходится по всей ноге. Это некомпетентность или халатность? Я легла на диагностику, а вышла из больницы покалеченной. С этой болью по ночам спать невозможно. Примите меры! Почему я страдаю, а эта "медсестра" продолжает калечить? Зачем таких держать?

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Добрый день. Спасибо за отзыв. Руководство ОКБ №3 со всей серьезностью относится к Вашему отзыву. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры.

Б

Бородин Борис Михайлович

25 февраля 2025

Добрый день! Выражаю огромную благодарность врачу-хирургу Пасечник Яне Владимировне за грамотное и успешное проведение операции. Случай был очень запущенный, сложный - врач справился на все 100% с поставленной задачей. Спасибо огромное персоналу 1 хирургического отделения за чуткое и внимательное отношение и заботу. Желаю успехов в работе, благодарных пациентов.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Спасибо за отзыв! Врачам обязательно передадим Ваши слова! Желаем Вам крепкого здоровья!