Отзывы и предложения
Оставить отзыв или предложение
Показать
Ж
Жанна
24 августа 2024
Писала ранее жалобу, к сожалению, ответа так и не получила. Пишу повторно, параллельно с жалобой в Минздрав, потому как такое нельзя оставлять без внимания!
24.06.2024 была запись на рентген время 17:40 каб в талоне был указан один, а прием проходил в другом, , кажется 137, пока я его нашла, зашла в нужный кабинет в 17:42, женщина, которая вела прием сразу начала на меня орать, что я опаздываю и она уже хочет домой, потому как ее рабочий день окончен! Я показала ей часы на телефоне, где время было 17:42! Она выхватила у меня из рук направление и начала нести такую чушь, я попросила вернуть мне направление, она начала меня передразнить!!!! Мои движения, мою речь, у меня был шок полный!!!! Я спросила,, а до скольких у нее рабочий день и почему в регистратуре не знают ее расписания и выдали талоны, когда она уже хочет домой???? Так же сказала, что в даже в продуктовом магазине ее обслуживают, так как работают до последнего покупателя. На что мне ответили: не дай Бог попасть к такому продавцу!!!! Да к продавцу то ладно, а вот к таким специалистам в поликлинику-это страшно! Весь прием, вместе с выступлением данной особы занял всего лишь минут 7! Я очень прошу обратить внимание на данную работницу, в белом халате, которая должна помогать людям, а не торопиться домой, тогда, когда рабочий день еще не окончен, которая позволяет себе подобного рода поведение! Это не частная лавочка, а областная клиническая больница, куда люди вынуждены обращаться за помощью, а не ходить и делать себе нервы!
Захарова Жанна Николаевна
Адрес электронной почты я указала, для получения обратной связи.
Этот инцидент я не оставлю просто так, потому как считаю это недопустимым для Областной Клинической Больницы!!!
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. Ваша жалоба передана заведующему поликлиникой. В ответ на Ваше обращение в прошлый раз Вас просили уточнить в какой поликлинике произошел данный инцидент, по какому адресу, так как в подразделении ОКБ №3 имеется 3 поликлиники. Так же Вы можете прислать запрос на официальную почту Областной Клинической Больницы №3: okb3@okb3-74.ru
А
Андрей
21 августа 2024
Не могу записаться на прием к врачу через Госуслуги, сведения о Поликлинике № 1 отсутствуют. О Поликлинике № 2 есть.
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. Сведения о Поликлинике 1 внесены в Госуслуги. Приложите, пожалуйста, скан, где видно, что данной информации нет в портале услуг. Мы примем меры.
Э
Эльвира
19 августа 2024
Ходила на 1 скрининг по беременности 13.08.2024 г. Совершенно не понравилось! Пришла по записи на определенное время, а там трое без талонов и врач говорит, что будут сначала их принимать. Когда я возмутилась, тогда только меня приняли. Просила разрешить супругу зайти, посмотреть на экране малыша. У моего мужа это первый малыш... "Это не этично, не пустим" - мне ответили. (в другой поликлинике я наблюдала как пары заходили вместе) Пол ребенка мне тоже не сказали, хотя была возможность посмотреть. На выходе мне сказали, чтобы я больше не возмущалась, что народу много в очереди. Мы с мужем ушли расстроенные, даже фотографию на стали делать. Такого отношения я не ожидала и больше к вам желания приходить нет. Врач была Кадочникова Е,И. М/C Сырчикова Л.А.
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. Спасибо за обратную связь! Руководство ОКБ №3 со всей серьезностью относится к Вашему отзыву. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры.
О
Оксана
14 августа 2024
Хочу написать о ненадлежащем качестве оказания медицинских услуг. Всё делается не для того, чтобы было удобно пациенту... -Врач-невролог из дневного стационара не принимает в дневном стационаре. Поэтому больные при оформлении в стационар вынуждены бегать с этажа на этаж, из отделения в отделение! Что называется - "Спасение утопающих- дело рук самих утопающих ". Да ещё и когда "прибежал" с капельницы к кабинету приёма невролога- приходится очень долго "стоять" в общей очереди на приём и каким-то чудом добиться, чтобы тебя приняли.... :-( Пациенты с не самыми простыми заболеваниями
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО и о какой поликлинике идет речь?
А
Анастасия
13 августа 2024
Выражаю благодарность врачу-терапевту Пшеничниковой Ольги Альбертовне! Очень вежливый и добрый врач! Все грамотно мне объяснила, выписала нужное, подходящее лечение!я Выздоровела быстро, все благодаря ей! Благодарю! Буду обращаться только к ней!🙏🏻👍
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Спасибо за отзыв! Врачам обязательно передадим Ваши слова! Желаем Вам крепкого здоровья!
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь?
Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Видео