Вопрос специалисту
Задать вопрос
Показать
А
Анастасия
18 апреля 2024
Здравствуйте! Я являюсь инвалидом второй группы по онкологическому заболеванию. Раз в полгода мне необходимо проходить проверку у онколога по месту жительства. Раньше можно было спокойно позвонить в регистратуру центра амбулаторной онкологической помощи в данной поликлинике напрямую и записаться без проблем. С недавнего времени талоны к онкологу вывели в общую регистратуру, и теперь записаться стало невозможно. С 09.04 каждое утро я звоню с 7:25 в регистратуру, номер уже занят, дозваниваюсь с 50-х разов, на что мне отвечают, что все талоны разобрали. То есть телефон в регистратуре не предполагает распределения абонентов по очереди, как это заведено в других медицинских учреждениях, а дозвониться можно лишь на удачу. Сегодня, когда я вновь дозвонилась, попросив записать меня к онкологу Деулиной, регистратор ответила: «Ну а вы к ней и не попадете, она вместо главного остается, ей не до этого. Хотите, лично с ней договаривайтесь!»
Что значит ей не до этого!? Что за отношение к онкологически больным людям!? Что мне делать в подобной ситуации, если я в течение двух недель не могу записаться к нужному мне врачу? Я и так платно сдаю анализы, узи и кт, чтобы лишний раз не тратить нервы с записью на данные обследования для проверки, но к врачу то мне нужно попасть не к платному, а именно по месту жительства, чтобы зафиксировать факт проверки в ремиссии. Данное обращение направлено так же в Министерство здравоохранения РФ и Челябинской области. Попрошу оперативно разрешить данную проблему, думаю она возникла ни у одной меня с записью в данной поликлинике.
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. Сообщите Ваши ФИО и контактный номер для связи, Вам перезвонят и запишут на прием.
Д
Дарья
17 апреля 2024
Здравствуйте, хотелось бы узнать о состоянии здоровья пациента, обращаемся по телефону каждый день говорят разную информацию, либо смеются в телефон, либо шутки не уместные какие-то , человек в реанимации, грубят в трубку и ничего толком не объясняют
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. В ГАУЗ "ОКБ№3" находиться 5 реанимаций. Уточните, пожалуйста, в какой реанимации находиться пациент и сообщите ФИО пациента, что бы мы могли дать Вам ответ.
Ш
Шубин Данил Алексеевич
16 апреля 2024
Добрый день!
прошу предоставить протокол рентгеновского исследования от 14.04.2024, сделанного при обращении в травмпункт по адресу пр.победы 287. Выдать прошу до 22.04.2024г. Направить по эл.почте спасибо.
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. Протокол рентгеновского исследования относятся к персональным данным и не отправляются по почте. Обратитесь по телефону платных услуг 239-29-19, что бы уточнить правила выдачи на диске Ваше исследование.
О
Ольга
16 апреля 2024
Здравствуйте. Какие страховые компании обслуживают вашу поликлинику? "АСТРАМЕД-МС" обслуживает?
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос. Все пациенты, застрахованы в разных страховых компаниях, одинаково обслуживаются в поликлинике.
С
Светлана
16 апреля 2024
Здравствуйте. Можно ли маломобильному пациенту, находящемуся в Вашем стационаре, иметь индивидуальное кресло- каталку. И если можно, то как получить разрешение на передачу ее пациенту?
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. В каждом отделении есть кресло-каталки, для транспортировки маломобильного пациента. Медсестры перевозят пациента самостоятельно по назначенным врачом процедурам.
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь?
Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Видео