Отзывы и предложения

Хорошая больница, чисто, порядок, в палате есть все необходимое (удобная кровать, холодильник, тумбочка со удобными полочками, чистое постельное белье), в каждой палате санузел с душевой (душевая и раковина, конечно, оставляют желать лучшего), на этаже микроволновка, питание в столовой приемлемое. Но самый главный для меня показатель в больнице - это ЧУДЕСНЕЙШИЙ душевный песонал! Они своей добротой, теплом и заботой уже облегчают твое состояние в разы!

Добрый день! 8 ноября ( в пятницу) выписалась из больницы ( лежала в КО 2). При выписки лечащий врач ( очень хороший врач Садыкова Д.А.) дала выписку и сказала, что обследоваться и лечиться нужно теперь амбулаторно. Сказала, что нужно обратиться к кардиологу, гастроэнтерологу и неврологу. Так же Дарья Анатольевна сказала, что в поликлинике мне откроют новый б/л. Обратившись в регистратуру, мне дали талон только в терапевту на 11 ноября ( в понедельник) и сказали, чтобы взять талон к узким специалистам нужно направление от терапевта ( выписка из больницы, где это написано, не является направлением). На приёме мне дали листочек, где терапевт от руки прописала этих специалистов и поставила свою печать ( это направление)). В больничном мне сначала отказали, но потом предложили на неделю с оговоркой, что в этот период я должно пройти всех специалистов. Я бы и рада пройти, но в регистратуре мне сказали, что талоны к кардиологу и гастроэнтерологу можно получить завтра с утра на 26!!! ноября, а к неврологу только по пятницам выдают талоны на прием через две!!! недели. А то, что мне нужна сейчас помощь и что я после стационара, это никого не волнует. И других вариантов нет. Вот и скажите, пожалуйста, как быть? Терпеть жжение в груди до 26? В стационаре сказали, что нужно исключить или подтвердить грыжу ( ГПОД?), а потом решать с лечением. Терапевт мне выписала таблетки от остеохондроза пять видов. Сказала, начните пить. Если поможет, значит это остеохондроз. А если нет???? И как с такими условиями работающему человеку проходить обследования, приходить на консультацию к специалистам? Знаю, что специалисты принимают и в субботу, но в регистратуре мне утверждали, что это не так и в субботу они не принимают.

Добрый день! В таких случаях обычно пишут жалобу, но я не вижу в ней смысла, поскольку сделанных ошибок это все равно уже не исправит. Потому пишу обо всем в надежде на помощь и содействие с Вашей стороны. Мой папа – диабетик со стажем более 15 лет. Так случилось, что в начале июля он наступил на гвоздь. Сейчас уже ноябрь, но история длится до сих пор. Давать оценку действиям врачей не в моей компетенции, у меня другое образование, эмоций слишком много, потому напишу обо всем в хронологическом порядке. 05.07 вечером я привезла папу в ГКБ №5 обработать гноящуюся уже рану (встал он на гвоздь двумя днями ранее, но ждал, когда я вернусь из командировки). Рана была обработана, назначено соответствующее ситуации лечение и рекомендовано в ближайший рабочий день начать наблюдение у хирурга по месту жительства в ОКБ №3. 08.07 с утра папа попал на прием к Вотинову С.А., и он осмотрел рану. Ничего внештатного замечено не было, и рану было предложено обрабатывать в домашних условиях, чем я и занялась. 15.07 папа повторно пришел к Вотинову С.А. для контроля ситуации. Палец медленно, но заживал. 01.08 папа снова обратился в поликлинику для контроля ситуации, поскольку возникли сомнения, что рана заживает медленно. Прием вела Киселева Ю.Д. Проблемы по словам врача не наблюдалось. В начале сентября ранка затянулась и перестала сочиться. Но примерно в это же время нога начала отекать. 05.09 папа обратился к Джаббарову Х.Р. (Вотинов в это время был в отпуске). Доктор внимательно осмотрел ногу, признал сосудистую паталогию, связанную с большим стажем диабета, про рану на пальце сказал, что она зажила. Был назначен сосудистый препарат, но его прием не только не давал эффекта, но и не снимал увеличивающийся отек на ноге. 20.09 и 04.10 папа каким-то чудом «прошел» медосмотр. Видимо, проблемы с пальцем там зафиксировано не было. Но в эти дни папа не посещал поликлинику совсем. 02.10 я заметила, что нога ощутимо опухла и покраснела косточка у большого пальца. От безысходности я выслала фото ноги кардиологу, которая наблюдает папу после инфаркта. Она предложила не ждать и не ходить по очередям и поехать в приемный покой ОКБ №3. В приемном покое папу не зарегистрировали, к нему позвали сосудистого хирурга Абайдулина Р.Ж., который с первого взгляда признал всю клинику артрита, назвал меня плохой дочерью, которая таскает пожилого отца по больницам и объяснил, что своим появлением в приемном покое мы нарушаем субординацию. Нам надо вызвать врача на дом, и отцу назначат лечение артрита. Не солоно хлебавши, уехали мы домой и попытались вызвать врача на дом через Viber, дабы следовать субординации Абайдулина. На что, очевидно, получили отказ и рекомендацию обратиться к хирургу. Зная, что хирурги из поликлиники проблемы не видят, я записала папу на ближайший прием хирурга в МЦ «Лотос», а заодно по совету кардиолога – на узи сосудов вен и артерий нижних конечностей. УЗИ показало наличие сосудистой паталогии, потому я записала папу на консультацию к Роднянскому Д.В. в больницу РЖД на 07.10. Мы ждали приемов, но… 05.10, когда я приехала к папе в гости, я увидела, что вся его нога в крови, а на травмированном ранее пальце образовалось черное пятно. Промыв ногу хлоргексидином, я замотала ее бинтом, и мы снова отправились в приемный покой ОКБ №3. Нога была горячая. Медсестра на входе отнеслась ко мне как к не очень умному человеку, начала задавать вопросы, что я должна была сделать. Я ответила – обратиться к врачу. А вы что сделали? Это и сделала. Сегодня суббота. Не понедельника же ждать. Ворча, папу зарегистрировали и отправили в приемный покой сосудистой хирургии, где на наше несчастье снова дежурил Абайдуллин Р.Ж. Только он увидел моего папу, так и сказал: «Зачем вы ведете ко мне амбулаторного пациента?» Я предъявила ему протокол УЗИ, где были указаны паталогии. Но доктор посмеялся над протоколом платной клиники, сказав, что он составлен безграмотно и что мы тратим деньги не на то, что надо ходить в поликлинику по месту жительства и получать лечение. В субботу? Он осмотрел папу, взял ОАК и глюкозу, анализы пришли неплохие, и Абайдуллин передал папу для осмотра гнойным хирургом. Абайдуллин разговаривал так, что если вдруг случится плохое, и я вдруг напишу на него жалобу, он тут же поднимет разговор о глюкозе выше 7, о закончившемся новамиксе, об огрехах в питании… И сказал с сарказмом, что бывает так, что человек тем же пальцем снова встал на гвоздь (позже при осмотре обуви и квартиры не было найдено следов крови, то есть, рану прорвало в постели). Гнойный хирург не заметил никакой паталогии, опухшую ногу списал на ту не критичную сосудистую паталогию, что была указана в протоколе УЗИ. В итоге медсестра заклеила ногу пластырем и нам оформили отказы в госпитализации. 06.10 папа обратился к хирургу Коротовскому Д.В. После осмотра хирург признал гнойную паталогию и выписал направление в ГКБ №1. При обращении в ГКБ №1 Борисюк К.А. с теплом в душе вспомнил бывшего коллегу, но в госпитализации отказал, признав амбулаторный случай, с которым прекрасно справятся в поликлинике перевязками, но на этот раз перевязки должны осуществляться только в поликлинике. 07.10 папа снова обратился к Вотинову С.А. по месту жительства и начали ежедневно обрабатывать рану. 07.10 сосудистый хирург из больницы РЖД Роднянский Д.В. по внешнему осмотру признал наличие флегмоны, о чем указал в своей выписке, назначил сосудистую терапию и рекомендовал поскорее добиться госпитализации. 08.10 я пыталась безуспешно дозвониться до заведующего гнойной хирургией Браилко А.А. Видимо, я не до конца понимала его график. Но удалось попасть на прием к Габбасовой З.Ю. Она мне объяснила, что платные врачи поставили не верные диагнозы, что такие диагнозы означают гангрену, а у моего папы амбулаторный случай. В этот день Вотинов С.А. порекомендовал пойти на консультацию к эндокринологу для записи на дневной стационар и простановки капельниц, которые выписал Роднянский Д.В. 09.10 вместо того, чтобы вести детей в школу я битый час добивалась талона к эндокринологу, который папе забронировали через 2 недели и намекнули, что доктор принимает только по направлению. Позже у Вотинова С.А. это направление было получено, но Вотинов не понимал, зачем это направление. Бюрократия. 11.10 Вотинов С.А. говорит, что ранка «на удивление хорошо заживает» и начинает делать перевязки реже. Отек никуда не пропадает. 23.10 попадаем на прием к очень хорошему эндокринологу, Малаховой О.В. Она искренне удивлена, что папа до сих пор не в стационаре, она выписывает, наконец, новый инсулин вместо санкционного новамикса, контролирует сахарную кривую (глюкоза порядка 7-8 ед, что для диабетика с таким стажем – победа), и обещает устроить папу на капельницы, назначенные Роднянским Д.В. 25.10 Малахова О.В. встретилась с Габбасовой З.Ю. О чем был их разговор, мне не известно, но после него папу записали на дневной стационар на 30 октября. 27.10 У папы начала схваткообразно болеть нога. Воскресенье. Снова едем в приемный покой ОКБ №3. Регистрация пациента в 16:05 (Калинина М.В.), вызвали для осмотра гнойного хирурга. Нога опухшая, красная. Гнойный хирург разматывает рану, не видит гнойной патологии, говорит, что ранка затянулась и ее можно не бинтовать. И советует дождаться 3 дня до дневного стационара, когда начнутся капельницы, станет легче и отек пройдет. Мы ему верим и уезжаем. 28.10 Вотинов С.А. вдруг зовет меня и говорит, что нужно сделать рентген пальца, чтобы исключить остеомиелит, поскольку палец не заживает (а вчера зажил?). Записали на 01.11. Утром в пятницу рентген сделан. 02.11 Вотинов С.А. хотел поговорить со мной, но папа приехал без меня. У меня закрались нехорошие предчувствия. 05.11 Я приезжаю к началу приема, но не застаю Вотинова С.А. Папу молча перевязывают как ни в чем не бывало и отпускают. 06.11 Я застаю Вотинова С.А. Он говорит мне, что у папы остеомиелит, и ему показана госпитализация в гнойную хирургию. Мне одно интересно, а 10 дней назад, когда в приемном покое не нашли гнойной патологии, остеомиелита не было? Это такое острое состояние, которое развивается моментально? В итоге папе направление не дают. Я звоню Габбасовой З.Ю. и прошу к телефону Вотинова С.А. Он вспоминает о направлении и обещает его выписать. После дневного стационара папа забрал направление. 06.11 в 19:50 папе ампутирован палец и вскрыт гнойный затек на подошвенную поверхность. Привет врачам из приемного покоя и Габбасовой З.Ю. от платных хирургов, которые заметили начало этого процесса за месяц до случившегося. Жаловаться бесполезно, это палец не вернет. Папа сейчас находится в отделении гнойной хирургии. Прошу уберечь его от безразличных и не компетентных врачей. Я очень высокого мнения о стационаре ОКБ №3, но приемный покой иначе как 7 кругами ада с тупоголовыми Церберами назвать не получается. Буду рада личной встрече и помощи с Вашей стороны в реабилитации моего папы. Но я убеждена в одном: месяц назад масштаб бедствия был бы меньше.

Добрый день. приехали с мамой вечером сами в экстренный приемный покой ОКБ№3, мама инвалид 1 группы, неходячая. Сколько я ездила за все года по больницам с ней, очень редко увидишь от мед.персонала человеческое отношение, как правило к инвалидам относятся не очень хорошо. Но в этой больнице врачи приемного покоя - Целищева Анастасия и Хмельницкая Юлия, отнеслись с очень хорошим человеческим отношением и максимальным пониманием, видя, что я девушка, девочки в свою очередь даже помогали где то придержать маму или что то еще. Спасибо большое девочкам за такое человеческое отношение к людям с ограниченными возможностями, в наше время, не часто встретишь такое. Побольше бы таких врачей как девочки, то может и медицину РФ перестали бы критиковать. Еще раз огромное спасибо.

Находилась в пульмонологическом отделении с диагнозом пневмония (25.10.24 - 05.11.24) Хочу выразить искреннюю благодарность всему персоналу отделения: лечашему врачу Ксении Сергеевне за профессионализм, терпение и готовность к диалогу с пациентом. Всем дежурным врачам. Медицинским сёстрам процедурным и постовым. Спасибо за ваше отношение к работе, за безболезненное взятие крови и постановку капельниц. Всегда компитентны, приветливы, вежливы и доброжелательны. Ни разу не оставили без ответа ни один вопрос). Вы создаете теплую и благоприятную атмосферу в отделении, что не менее важно, чем медикаментозное лечение. Желаю всему персоналу крепкого здоровья и благополучия!