Отзывы и предложения

Е

Елена

11 марта 2025

Хочу обратить внимание, что из рук вон плохо организована запись на МРТ-исследования. 12 февраля мне выдали направление на МРТ по случаю травмы. Вынуждена была с костылями ехать на Островского,81, чтобы записаться на исследование. Однако в записи отказали, сказали записываться через телеграмм. Но беда в том, что его никто не читает. Я оставила по указанному номеру телефона свои данные, направление. Мне написали, обратиться после 8 марта. Прошел почти месяц после первого обращения, но воз и ныне там, как попасть на исследование, непонятно. Вероятно придется делать платно, а потом возмещать расходы через суд. Потому что иного пути просто нет. Прошу прислать ответ на указанный электронный адрес, чтобы приложить переписку к иску в суд.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Добрый день. Сообщаем, что самые большие объемы по МРТ выполняет ГАУЗ "ОКБ №3". Минздравом установлена ежемесячная квота, которая перевыполняется. Приоритет отдается пациентам онкологического профиля. Из 3 МРТ аппаратов 2 в нерабочем состоянии и находятся в ремонте.

И

Ирина

07 марта 2025

Здравствуйте! Получила от Вас ответ о способах записи к врачу. Не один из них недоступен. На сайте талон здрав 74 информации о врачах вообще нет, кроме терапевтов, по телефону 122 ответили, что наша поликлиника не даёт информацию по врачам и надо обратиться в регистратуру, множество перечисленных Вами телефонов поликлиники отвечают только после того, как закончились талоны и о журнале ожидания вообще не слышали. Прошу принять меры и сделать запись к врачам, у которых состоишь на учёте доступной, а именно подавать сведения для записи по телефону 122, а также выкладывать талоны на сайте талон здрав 74. У инвалидов тоже должна быть возможность попасть к врачам, к 7:30 им не реально добежать до окна регистратуры, я испытала это на себе не раз, в один из которых просто получила травму головы около Вашей регистратуры в битве за талоном. К одному из врачей должна являться раз в месяц, последний раз удалось попасть только в августе прошлого года.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, ФИО и контактный номер телефона для связи с Вами. Заведующая поликлиники свяжется с Вами в ближайшее время.

Б

Балясникова Людмила Николаевна

06 марта 2025

Областная Клиническая Больница №3 города Челябинска Главному врачу Вербитскому М.Г. От всей души поздравляю с Днём 8 марта замечательный коллектив Дневного стационара №2 под руководством Цыпляковой Татьяны Владимировны Областной клинической больницы №3 Поликлиника №2. Пусть этот день подарит Вам массу положительных эмоций, роскошных букетов, дорогих подарков, много комплиментов и добрых слов. Ваша команда, как единое целое, каждый из Вас внёс свой вклад в моё выздоровление. Я испытала невероятную поддержку со стороны всего коллектива и Татьяны Владимировны. Вы не просто лечение! Вы спасаете жизнь! Ваша поддержка даёт много сил. Вы, лучшая команда! С уважением, Людмила Балясникова г. Челябинск

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Спасибо за отзыв! Врачам обязательно передадим Ваши слова! Желаем Вам крепкого здоровья!

И

Ирина

06 марта 2025

Здравствуйте! Как людям, состоящим на диспансерном учёте взять талоны к врачам? Через 122 информация всегда отсутствует, по номерам стола справок и регистратуры всегда занято, в 8:00 уже нет талонов . Как быть инвалидам, которые не могут в 7:30 с боем бежать к окну стола справок?

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Добрый день. Сообщаем, что в поликлинике организованы различные формы записи на прием к врачу:через Единый портал государственных и муниципальных услуг РФ, через региональный портал: http://talon.zdrav74.ru/, по многоканальному телефону Центра телефонного обслуживания граждан тел. 122, по телефонам регистратуры: 245-36-76, 245-36-86, 798-13-92, при личном обращении в регистратуру поликлиники. При отсутствии талонов к врачу специалисту, пациент может быть записан в «Журнал ожидания». Пациенту будет оформлен талон к врачу и медицинский регистратор по телефону сообщит дату и время назначенной консультации специалиста.

Е

Елена

05 марта 2025

Это не администратор, а ужас какой-то! Таких хамок ещё поискать! Администратор плановой госпитализации Лариса Николаевна, кажется так её зовут! Пришла записаться на операцию с направлением, в очереди со мной было человек 5, вышла из кабинета приказным тоном всех усадила на диванчики и сказала охране к ней не пускать! К слову охрана сидит на входе в стационар, но она из охраны сделала свой секритариат (пропустите, не пускайте, пусть разденутся. Они вечно переспрашивали к вам можно пропустить?) В итоге мы сидели минут 15, пока из её кабинета разносился хохот с кем-то из сотрудников.... явно не рабочие моменты решали.... что всех ожидающих безусловно раздражало, но сидели бабулечки, дедулечки, которые даже не пикнули. В итоге, зайдя в кабинет , выхватила из рук все документы и начала что-то вбивать в компьютер, на все мои вопросы , лишь хамски сказала пусть терапевт, который вас готовит все вам объясняет, вот дата госпитализации . Зачем вообще держатьтакого сотрудника? По факту просто регистратор, а строит из себя главного врача больницы. И вопрос руководству, почему некоторых пациентов записывают врачи поликлини сами, а кому то нужно звонить или идти к данной особе? Если технически возможно организовать запись на госпитализацию из поликлиник, к чему все эти хождения и встречи с такими людьми?

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Добрый день. Ваше обращение передано руководителю подразделения. Спасибо за обращение.