Колл-центр: +7 (351) 239-29-18
Поликлиника, стол справок: +7 (351) 741-82-43
Стационар, стол справок:

Отзывы и предложения

Оставить отзыв или предложение
Показать
С
Светлана
10 апреля 2024
Добрый день . В данный момент мне нужно попасть к эндокринологу. Хотелось бы знать ,почему к данному специалисту нет электронной записи и какая -то непонятная система - день в день - это когда нужно бросить все дела и к 7. 00 бежать в поликлинику , а потом бегом ,к регистратуре расталкивая всех руками и с замиранием в сердце ждать ,хоть бы хватило талонов - это какое -то унижение. Вот честно пыталась несколько дней дозвониться по номеру 122 - нет информации из поликлиники , по номеру 798-13-92 и 741-82-43 сначала "пикание" ,потом сброс, по номеру 245 -36 -76 - в 8.00 - талонов уже нет . Эндокринолог - это специалист , к которому идёшь только ,когда есть определённая проблема ,почему не сделать электронную очередь , чтобы можно было скорректировать своё личное расписание ,а не терять рабочий день для записи и походу к специалисту " день в день ". К примеру , в Курганской области в небольшом районом городе уже отменили регистратуры и можно записаться либо через Госуслуги ,либо через терминал в самой поликлинике. Может ,пришло время и у нас пойти по этому пути ? Спасибо , надеюсь , что каким-нибудь чудесным способом я попаду к эндокринологу не платно , а по ОМС .
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО и дату рождения, а так же к какой поликлинике прикреплены?
Е
Елена
09 апреля 2024
Что за беспредел твориться? Где это видано чтобы попасть на территорию больницы в травмпункт с переломом ноги, нужно заплатить? То есть пациент должен на сломанной ноге пешком придти, чтоб ему наложили гипс и пешком уйти? Вы как себе это представляете? Я понимаю когда люди приезжают и по 3 часа сидят просто увидиться, так скажем посещение, для этого можно машину поставить и за территорией больницы, но чтобы пациент с травмой ещё и платил за въезд за помощью, это перебор! Потрудитесь ответить на каком основании взымается плата с пациентов за въезд, а нет точнее за выезд, так как мы ещё и в очереди за гипсом просидели?!
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый джень. В соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение рассмотрено. Земельный участок по адресу: г. Челябинск, Пр. Победы, д. 287 принадлежит Государственному автономному учреждению здравоохранения «Областная клиническая больница № 3» (далее – Учреждение) на праве постоянного (бессрочного) пользования на основании Постановления главы города Челябинска № 1602-п от 13.10.2006 г. При въезде на территорию Учреждения со стороны ул. Молодогвардейцев установлен автоматический шлагбаум. Согласно статье 269 Гражданского кодекса РФ лицо, которому земельный участок предоставлен в постоянное (бессрочное) пользование, осуществляет владение и пользование этим участком в пределах, установленных законом, иными правовыми актами и актом о предоставлении участка в пользование. Лицо, которому земельный участок предоставлен в постоянное (бессрочное) пользование, вправе, если иное не предусмотрено законом, самостоятельно использовать участок в целях, для которых он предоставлен, включая возведение для этих целей на участке зданий, сооружений и другого недвижимого имущества. Здания, сооружения, иное недвижимое имущество, созданные этим лицом для себя, являются его собственностью. Частью 1 ст. 41 Земельного кодекса РФ установлено, что лица, не являющиеся собственниками земельных участков, за исключением обладателей сервитутов, осуществляют права собственников земельных участков, установленные статьей 40 настоящего Кодекса. К таким правам, в том числе, относится право возводить жилые, производственные, культурно-бытовые и иные здания, строения, сооружения в соответствии с целевым назначением земельного участка и его разрешенным использованием с соблюдением требований градостроительных регламентов, строительных, экологических, санитарно-гигиенических, противопожарных и иных правил, нормативов (п. 2 ч. 1 ст. 40 Земельного кодекса РФ). В соответствии с п.2.4. Устава Учреждения, п.4 ст.9.2 Федерального закона от 12.01.1996 г. №7-ФЗ «О некоммерческих организациях» помимо основного вида деятельности для достижения цели, указанной в п. 2.1 Устава, Учреждение вправе заниматься иными видами деятельности, приносящими доход. В целях обеспечения безопасности зданий и нормальной работы транспорта скорой медицинской помощи, на основании ФЗ «О противодействии терроризму» от 06.03.2006 г. № 35-ФЗ, ФЗ Российской Федерации от 22.07.2008 г. №123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности», в рамках областной целевой программы профилактики преступлений и иных правонарушений в Челябинской области, протоколом заседания антитеррористической комиссии Челябинской области №19 от 07.06.2010 г. введен автоматический пропускной режим, предоставляющий бесплатный подъезд к социально значимым объектам, но ограничивающий длительное пребывание частного автотранспорта на территории Учреждения по времени - не более 30 мин. Рост количества личных автомобилей приводит к организации несанкционированных парковок на территории учреждения. В результате страдает экстренность доставки больных, автотранспорт скорой медицинской помощи не может подъехать к приемному покою. Угрозу пожарной безопасности зданий больницы создают автомобили, припаркованные вблизи стационара, родильного дома и поликлиники. Серьёзные проблемы возникают в случае необходимости проведения мероприятий по экстренной эвакуации людей и подъезду специализированного транспорта в случае чрезвычайной ситуации. В состав ГАУЗ ОКБ №3 входит стационар (около 1000 коек), родильный дом (около 200 коек), поликлиника на в среднем 875 посещений в день. В здании стационара размещены травматологический пункт, обслуживающий порядка 97000 населения Калининского и Курчатовского районов города Челябинска. Около 1500 сотрудников, приезжающих на работу самостоятельно, либо на автотранспорте родственников, посетителей и поставщиков продуктов и медикаментов, количество автомашин, въезжающих на территорию Учреждения, достигает 5000 автомобилей в сутки. Территория больницы не в состоянии вместить такое количество автомашин. Скопления личного транспорта препятствуют проезду автомашин скорой медицинской помощи. В целях обеспечения доступности медицинской помощи и пожарной безопасности зданий принято решение о введении лимита пребывания автотранспорта на территории Учреждения. Приказом № 292 от 30.06.2014 г. «О предоставлении мест для временного нахождения транспортного средства на территории ГАУЗ «Областная клиническая больница № 3» в соответствии с требованиями законодательства в области противодействия терроризму, требованиями пожарной безопасности утверждено Положение о предоставлении мест для временного нахождения транспортного средства на территории ГАУЗ «ОКБ №3», регламентирующее правила нахождения транспортных средств, порядок въезда на территорию больницы и выезда с нее. Информация о стоимости нахождения транспортного средства на территории больницы размещена на въездных и выездных стойках. Согласно прейскуранта ГАУЗ «ОКБ № 3» с 01.07.2014 г. оплата услуги по предоставлению места для временного нахождения транспортного средства на территории больницы с 0 до 30 минут не взимается, с 31 минуты и каждый последующий час составляет 50 рублей, за 24 часа – 300 рублей. Денежные средства время нахождения транспортного средства на территории больницы с 31 минуты принимаются с применением контрольно – кассовой техники (касса онлайн), по факту оплаты выдается чек об оплате. Таким образом, въезд на территорию ГАУЗ «ОКБ № 3», выезд с нее, а также нахождение на территории до 30 минут осуществляется бесплатно. В соответствии с положениями Федерального закона РФ №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» для проезда инвалидов, ветеранов военных действий и специального транспорта служб экстренного вызова оборудован отдельный въезд на территорию Учреждения. Также сообщаем, что на территории, прилегающей к Учреждению со стороны ул. Молодогвардейцев (от Пр. Победы до ул. Художника Русакова) имеются площадки для бесплатной парковки автомобилей. Кроме того, на территории Учреждения организованы две бесплатные парковки: одна перед зданием Клуба со стороны ул. Молодогвардейцев, вторая перед зданием Административного корпуса со стороны ул. Игнатия Вандышева. На основании изложенного, считаем, что установка на территории Учреждения автоматического шлагбаума и взимание платы за услугу по предоставлению места для временного нахождения транспортного средства на территории Учреждения (с 31 минуты нахождения на территории) являются законными, обоснованными и не противоречат действующему законодательству.
Л
Лариса
08 апреля 2024
6 апреля 2024 года в 01ч.34мин. на вызов к 83-х летней женщине с высоким давлением (200/100) по адресу г. Челябинск, ул.Генерала Мартынова 7-66,приехала бригада скорой помощи.Недовольство, как и зевоту, сотрудники скорой помощи не скрывали, а напротив, демонстрировали в полной красе. При измерении давления манжету тонометра одевали, как обруч- без труда можно было ее опустить с предплечья на запястье. При просьбе затянуть потуже, грубо ответили,что бы не лезли к ним, т.к. они мед. сотрудники. В результате показания были 150/92. Было сделано измерение тонометром больной, и снова показания 200/100. На что сотрудники пожали плечами. Кардиограмма оказалась тоже идеальная. Уехали мед.работники, не оказав никакой помощи и посоветовав попить "Корвалол", но при этом не забыли взять подпись за оказанные услуги. Единственный плюс- сотрудники не были с похмелья, месяц назад после ухода бригады квартиру пришлось проветривать не один час. По состоянию моей мамы было видно, что ей очень плохо. В результате давление было измерено еще 2-мя тонометрами и результат +- 200/100. Я позвонила на номер 103. Ответила "Скорая 104". На вопрос, что делать в такой ситуации, было сказано, что нашими тонометрами никто измерять давление не собирается и что оборудование мед. службы проходит регулярную поверку. Углубляться в подробности сотрудница не с тала и просто прервала разговор. Очень хочется получить разъяснения куда обращаться, когда моей маме- инвалиду 1-й группы, снова будет плохо? Следующие вызовы буду записывать и записи отправлять в Министерство здравоохранения РФ. Неужели слова пожилых людей о том, что они никому не нужны, действительно правдивы и они не заработали человеческого отношения от специалистов, которые давали клятву Гиппократа? Прошу разобраться в данной ситуации и наличии профессиональной этики у сотрудников, которые по собственной воле выбрали работу с людьми в трудном положении.
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. ГАУЗ "Областная клиническая больница №3" к вызову "скорой помощи" не имеет отношения, это отдельное подразделение: сайт https://www.03chel.ru/ (ГАУЗ ССМП г. Челябинска). Обратитесь Приемная: (351) 724-55-22 Прием граждан по личным вопросам: Главный врач: Васильев Александр Александрович понедельник с 15-00 до 17-00 Заместитель главного врача по медицинской части: Фищенков Виталий Иванович среда с 15-00 до 17-00
П
Павел
05 апреля 2024
*** ФИО пациента Ответ на комментарий от 2024.03.02
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. Проведена оценка оказания медицинской помощи врачом неврологом Русановым Г.Д., выявлено, что 23.02.24 пациентка Шушарина И.В. обратилась в приемное отделение ГАУЗ ОКБ №3 и была осмотрен врачом неврологом в 19:15. Пациентка предъявляла жалобы на головную боль, которая беспокоила более 24х дней, боль в шее, онемение в левой руке. Был проведен неврологический осмотр, выявлена гипостезия по наружной поверхности левого предплечья и левой кисти, болезненность при пальпации перикраниальных мышц, мышц шейного отдела позвоночника, трапецивидной мышцы слева. Проведено МСКТ головного мозга: КТ-картина гиподенсивных очагов в белом веществе больших полушарий(вероятнее сосудистого генеза). Атрофические изменения головного мозга. По окончании осмотра и проведенного обследования был выставлен диагноз: Синдром цервикокраниобрахиалгии вследствие дегенеративно-дистрофических изменений позвоночника. Мышечно тонический синдром. Обострение. Пациентке даны рекомендации по лечению и направлена в поликлинику по месту жительства для динамического наблюдения невролога, терапевта. Считаю, что врач невролог Русанов Г.Д. на момент осмотра верно оценил клиническую картину заболевания, как обострение дегенеративно-дистрофических изменений позвоночника, признаков острого нарушения мозгового кровообращения на момент осмотра не выявлено, пациентке было назначено лечение и направлена под наблюдение терапевта и невролога по месту жительства в ГБУЗ ГКБ №1 г. Копейска. По данным системы Барс пациентка к врачу амбулаторно не обращалась. По данным осмотра врача невролога неврологического отделения для больных с ОНМК ГБУЗ ГКБ №1 г. Копейска у пациентки 28.02.2024 появилась слабость в левой руке, а 01.03.24 появилась слабость в левой ноге. 02.03.2024 пациентка была госпитализирована в неврологическое отделение для больных с ОНМК ГБУЗ ГКБ №1 с диагнозом: Инфаркт головного мозга в бассейне правой средней мозговой артерии. Таким образом первые симптомы ОНМК у пациентки появились 28.02.2024.
В
Виолетта
03 апреля 2024
В Пульмонологическом центре на ул. Островского наблюдаюсь 15 лет. В 2019 году впервые попала на приём к доктору Макаровой Евгении Андреевне. Была проведена дополнительная диагностика, назначена терапия ингаляторами, которые значительно улучшили моё самочувствие и качество жизни. И что важно, врач рассказала и показала как пользоваться ингаляторами! Выстроила лечение на период обострения бронхиальной астмы. Евгения Андреевна вежливая, внимательна и очень терпеливая. Её такт и деликатность располагают, на приёме легко и комфортно. Профессиональный подход, готовность оказать квалифицированную помощь, качество приёма, доброе отношение доктора к пациенту, думаю, что разочарованных приёмом у Евгении Андреевны нет. Врач очень образованна! И не только в вопросах пульмонологии. Специалист высшего уровня! А ещё, Евгения Андреевна обаятельная и позитивная женщина! К такому врачу приятно идти на приём. С огромным уважением и искренней благодарностью, пациентка В.В.
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Спасибо за отзыв! Врачам обязательно передадим Ваши слова! Желаем Вам крепкого здоровья!
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Мы используем cookie-файлы для улучшения работы нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Хорошо, не показывать больше