Отзывы и предложения

С

Степанова Татьяна

08 апреля 2014

Выражаю благодарность врачам областной клинической больницы №3 (больница скорой помощи) за спасение моей мамы Греховой Тамары Алексеевны!.. За решение её проблемы никто из отделений урологии больниц области и города не брался. При экстренном обращении в ОКБ №3, в приёмном покое нас сразу окружили вниманием и заботой. На дежурстве были: врач Шульгин Андрей Сергеевич и Бузин Николай Михайлович, м/с Смолина Ирина Михайловна и молодой санитар Фризен Дмитрий, который водил из кабинета в кабинет маму за руку. Операция была тяжелой и длительной, но почку удалось спасти!!! Спасибо всем большое за Ваш труд, Ваше сердце и Ваши золотые руки!!! Операцию делали: хирург Тюков Ярослав Юрьевич, анестезиолог Вайндрук Георгий Исаакович, хирургическая сестра Бережная Евгения; помощники: Брежнева Нина Васильевна, Клещева Наталья, Магафурова Роза. Очень внимательный палатный врач Богдашов Григорий Юрьевич!.. И заботливые медсестры: Бучинская Татьяна Геннадьевна, Солдеева Зульфия, Идрисова Назира, Ковальчук Виктория, Сагдеева Зуля, Валеева Лиля и молоденькая сестричка Полина. Спасибо заведующему отделения эндоурологии Дюсюбаеву Анатолию Александровичу за такую прекрасную команду профессионалов!.. Еще раз всем низкий поклон и благодарность!!! С уважением, Степанова Татьяна

Посмотреть ответ организации

Ануфриева Н.П.-врач-методист

Официальный представитель учреждения

Татьяна. Ваши слова благодарности переданы администрации больницы и сотрудникам

О

Ольга

07 апреля 2014

Добрый день! Обратилась сегодня (07.04.2014) в Отделение терапевтическое № 2 поликлиники к старшей медицинской сестре Болквадзе Галине Ивановне с просьбой восстановить медицинскую карту отпуска льготных лекарств (я инсулинозависимый диабетик I типа, имею инвалидность III группы). Меня попросили подождать в коридоре. Спустя 15 минут, я повторно обратилась к Болквадзе Г.И. с просьбой, на что она на повышенных тонах сообщила мне, что у нее очень много работы, и принять она меня не может, велела ожидать. Мое ожидание в общей сложности продлилось 1 час, в результате от нервного волнения у меня повысился уровень сахара в крови до 21 м/моль. Заполнение медицинской карты занимает 5 минут, неужели так сложно с пониманием относиться к больным людям, ИНВАЛИДАМ, у которых есть законом подтвержденное право обслуживаться в медицинских учреждениях без очереди?!

Посмотреть ответ организации

Ануфриева Н.П.-врач-методист

Официальный представитель учреждения

Ольга. Вам выписана карта учета отпуска лекарственных средств. Вам пришлось ожидать некоторое время (менее часа) , так как заведующий отделением и старшая медицинская сестра были заняты не менее важными делами. Перед Вами на приеме была пациентка с тяжелой бронхиальной астмой.

Е

Евгений

05 апреля 2014

мой товарищ 04.04.2014 был привезен в нейрохирургию № 1 в 806 палату, я об этом не знал! но 05.04.2014 г. с 9-00 ч я обзванивал все номера в Вашей больнице, в том числе и пост у 806 палаты, но мне сказали что его там нет. Объясните - почему такое могло произойти, о местонахождении больного я смог узнать только к 12-00 05.04.2014 и не от Ваших сотрудников. 89049749589

Посмотреть ответ организации

Ануфриева Н.П.-врач-методист

Официальный представитель учреждения

Евгений.По телефону специалисты не должны давать справку о состоянии больного. Сведения о больном может получить законный представитель. Место пребывания больного можно узнать в столе справок хирургической службы по телефону 749 98 51. На телефонный звонок на посту мог ответить пациент, а медицинские работники могли оказывать в это время медицинскую помощь больному.

О

Ольга Николаевна

04 апреля 2014

Мой отец, 85-ти лет, был направлен в Областную клиническую больницу № 3 по вопросу оперирования паховой грыжи. Он был на приеме в кабинете № 25 19.03.2014 г. Операцию ему назначили только на 23.06.2014 г. Однако в соответствии с Постановлением Правительства Челябинской области от 19.12.2012 г. № 681-П срок ожидания плановой госпитализации не должен превышать 1-го месяца. Вопрос: почему в больнице нарушается законодательно установленный срок ожидания госпитализации и больной человек в таком возрасте с таким сложным заболеванием, как паховая грыжа, которая постоянно причиняет ему боль и создает угрозу защемления, должен ждать госпитализации на операцию более 3-х месяцев?

Посмотреть ответ организации

Ануфриева Н.П.-врач-методист

Официальный представитель учреждения

Ольга Николаевна. Позвоните заместителю главного врача по хирургии Талипову Ринату Талиповичу по тел. 741 75 72. Вашего звонка ждут.

Н

Надежда Кузнецова

27 марта 2014

Добрый день!Считаю важным сообщить о непригодных профессиональных качествах и низких этических нормах врача Глазного отделения Областной клинической больницы № 3, расположенной по адресу: 454021 г.Челябинск пр. Победы, д.287. К сожалению ФИО сообщить не возможно, т.к. на дверях кабинета нет ни каких данных, а сама врач называть свое имя отказалась. Обратились в больницу 26 марта в 5 часов утра (Кабинет № 14). С острой болью глаз у мужа. По существу вопроса считаю важным сообщить следующее: 1) Когда мой муж зашел в кабинет, а глаза у него болели так сильно, что он естественно прошел, куда ему указали. На нас обрушился дикий крик врача о том, что он не видит вешалку, не снимает куртку и вообще не знает норм поведения у врача в кабинете. Обращаю внимание. Что человек действительно НЕ ВИДЕЛ в данной ситуации, по тому, что глаза у него были закрыты от боли. 2) Врач, не объяснив, что с глазами, на клочке бумаги выписала нам какие - то капли (разобрать написанный текст, к сожалению, не удалось даже с сотрудниками аптеки) выгнала нас из кабинета. 3) На замечания о хамском поведении, перед нами просто захлопнули дверь кабинета. Убедительно прошу разобраться в этом деле и призвать данного врача к ответственности со всей строгостью.

Посмотреть ответ организации

Ануфриева Н.П.-врач-методист

Официальный представитель учреждения

Уважаемая Надежда.Ваша обращение передано заведующей офтальмологическим отделением. Будет проведена экспертиза данного случая и сделаны соответствующие выводы.