Отзывы и предложения

П

Пазникова Лилия Владимировна

11 февраля 2025

В гастроотделение из реанимации поступил больной Мольков В.А. (палата 521), без документов, 07.02.25 нам сообщщили из полиции. Врачу позвонили, передали данные (кто он такой).Сказали будут лечить. В понедельник 10.02.25 Молькова В.А. выписали и отправили в неизвестность. У человека нет документов, денег, телефона. Где он находится неизвестно до сих пор, 11.02.25. Даже собаку зимой на мороз не выкидывают, а это человек. И что за методы в вашей больнице, вылечили за два выходных дня.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Добрый день. Пациент Мольков находился на лечении 5 дней, выписан в удовлетворительном состоянии, адекватный. Даны рекомендации при выписке по дальнейшему лечению.

Т

Татьяна

10 февраля 2025

Я стаю на учете у онколога. По закону врач сам должен приглашать меня на обследование, но нет, чтобы попасть к врачу я должна неделю по два-три часа звонить без остановки, в результате, дозвонившись меня "посылают" и говорят звоните завтра, и круг ада завтра повторяется. В результате, если тебе вдруг удалось дозвониться, запишут в книгу ожидания и к врачу ты попадешь через месяц. Причем звонить надо в 7.30, когда ты едешь в транспорте на работу, а потом еще пол дня рабочего времени тратишь на дозвон. Когда решится этот вопрос? Раньше запись производилась администратором ЦАОП, теперь же, после 40 минут дозвона, она отправляет тебя в регистратуру и бросает трубку. Хамское отношение к людям!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Добрый день. С декабря 2024 года, в связи с переводом онколога Поликлиники №2 в основное здание ЦАОП (по Проспекту Победы 287) пациенты поликлиники №2 стали направляться непосредственно в ЦАОП, значительно возрос поток пациентов на приём. В данный момент идёт отладка записи пациентов с 2-х поликлиник, что вызывает временные неудобства для наших пациентов. Плюс с января 2025г уволился 1 врач-онколог. На вакансию ещё никто не принят. Руководство больницы ОКБ №3 со всей серьезностью относится к сложившейся ситуации и применяет меры для решения данной ситуации.

А

Андрей

07 февраля 2025

Я, работающий пенсионер, как бывший почетный сотрудник (врач), ОКБ№3, решил своей жене, 68лет, (тоже бывшему сотруднику Вашей больницы), помочь пройти диспансеризацию. Это было в субботу 1.02.2025. Всего было 5-6 человек. Заполнив анкету, моя жена зашла в 127 каб. Далее жене выполнили ЭКГ, и измерил глазное и артериальное давление. Затем были выполнены мамография, беседа с гинекологом и взятие анализов. На все ушло 1 час. Затем жена подошла к терапевту, кабинет 131. Где врач (фамилию не помню) не отрываясь от дисплея компьютера не глядя, на жену, сообщил, что данные обследования ждите по готовности. Когда эта готовность будет не сказал. В итоге, через неделю: Имея доступ в БАРСе получил данные анализов и ВСЁ. ЭКГ результат не доступен и не получил результат ЭКГ еще через неделю. Не получил направление или рекомендации ни по патологическим изменениям внутриглазного давления, ни по факту повышенного артер. давления, ни по анализу данных заполненной анкеты. В итоге, пришлось пройти, обследование в частном центре. Вывод: ВАША диспансеризация оказалась формальным процессом. Отношение специалистов к пациентам, мягко говоря, равнодушное. Может быть к бабушке или дедушке, тяжело передвигающим ногами, было бы другое отношение. Сомневаюсь.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваше обращение передано заведующему поликлиники. Руководство ОКБ №3 со всей серьезностью относится к Вашему отзыву. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры.

З

Зарипова Радза Рамилевна

06 февраля 2025

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам отделению 4 Б, в частности врачу Аметовой Миляуше Маратовне за хорошее лечение, профессионализм и внимательное отношение к пациентам! Всему медперсоналу и санитарам за доброту и заботу. Спасибо за ваш труд! Желаю вам крепкого здоровья и благополучия, терпения и оптимизма, и успехов в вашем нелегком труде!!! Пациент Зарипова Радза Рамилевна, палата 428.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Спасибо за отзыв! Врачам обязательно передадим Ваши слова! Желаем Вам крепкого здоровья!

А

Алёна

06 февраля 2025

Здравствуйте! В первые хочу оставить отрицательный отзыв о больнице. Ранее была только всегда благодарна всем врачам за лечение и отношение к пациентам. Но отделение травматологии 2 просто все перечеркнуло! 1 февраля в отделение поступила бабушка 78 лет с переломом руки. На протяжении трех дней я не могла связаться с врачем и взять пропуск чтобы навестить бабушку. Только 5 февраля дозвонившись до секретаря главного врача мне дали пропуск. Вечером когда я пришла в больницу и поднялась в палату первое что меня возмутило это кричащая санитарка на бабушку. На мое вопрос вы что кричите на нее мне ответили: - мне посуду мыть нужно, а эта лежит! Что значит эта??? Как я поняла так как я не могла попасть к своей бабушке и навестить, поинтересоваться как она, то персонал решил что у бабушки никого нет и не кому за нее заступиться! Сегодня так же множественные попытки не увенчались успехом в дозвоне до ординаторской в травматологию 2. Завтра бабушку выписывают, а врача я так и не нашла. И мне интересно как дальше я должна действовать? Когда и где снимать швы после операции? Сколько ходить с гипсом? Я понимаю что скорее всего врач всю информацию скажет бабушке, но напомню ей 78 лет, она всю эту информацию забудет. В прошлом году она в этой же больнице 2 раза лежала с инсультом. И там в отделении и врачи и медсестры, санитары все на связи, все вежливые и помогут и подскажут, в общем все сделают для комфортного прибывания пациентов. Надеюсь что хоть завтра в выписке узнаю фамилию неуловимого врача у которого наблюдались!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Добрый день. Сообщите, пожалуйста ФИО пациента и в какой день произошел инцидент, для того, что бы мы могли провести проверку описанной ситуации. Руководство ОКБ №3 со всей серьезностью относится к Вашему отзыву. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры.